Centre d’aide · Premiers pas

L'assistant Nebula : mémoire, votre quota mensuel et la réinitialisation

Comment le chat dans le coin se souvient, ce qu'il peut et ne peut pas faire, et ce qui se passe quand un mois est épuisé.

Il se souvient

Le chat Nebula dans le coin inférieur de votre tableau de bord conserve votre conversation. Fermez l'onglet, revenez la semaine prochaine, ouvrez-le sur votre téléphone : tout est encore là.

Chaque personne a ses propres conversations. Si vous dirigez une agence avec des membres d'équipe, personne ne voit le chat d'un autre, vous y compris.

Quand une conversation s'allonge, Nebula condense les anciens messages en un court récapitulatif et garde les récents mot pour mot. Une ligne dans le fil indique que la conversation précédente a été résumée. Rien de ce que vous avez décidé ou demandé n'est perdu dans le récapitulatif.

Votre quota mensuel

Chaque compte reçoit un quota mensuel d'utilisation de l'assistant. Le cercle en haut du chat montre ce que vous en avez utilisé. Cliquez sur le cercle pour les détails : le pourcentage, le jour de la réinitialisation et le remplissage de la conversation en cours.

Les questions courtes et courantes en consomment peu. Les questions longues, les longs textes collés et les questions qui demandent une vraie réflexion sur vos propres chiffres en consomment davantage. Aucune limite de vitesse : le mois est à vous, dépensez-le comme vous voulez.

Le quota se réinitialise quand votre paiement mensuel est confirmé, le jour même où votre audit de classement s'exécute. Si un paiement échoue, rien ne se réinitialise avant que ce soit réglé.

Quand le mois est épuisé

Une fois le cercle plein, Nebula cesse de répondre jusqu'à la réinitialisation. Un message clair vous l'indique, avec la date. Parler à un humain fonctionne toujours.

Pour continuer, une réinitialisation unique à 10 $ apparaît à ce moment-là, et seulement à ce moment-là. Elle est débitée sur la carte enregistrée et rétablit tout votre quota pour le reste du mois. Vous pouvez l'utiliser à nouveau si vous l'épuisez encore.

Obtenir une meilleure réponse

Nebula décide de l'effort de réflexion que chaque question demande. Si une réponse vous semble mince, cliquez sur « Réfléchis davantage à ceci » en dessous, ou dites simplement à Nebula qu'il se trompe. Il reprendra la même question plus en profondeur.

Démarrez une nouvelle conversation à tout moment depuis le cercle. L'ancienne est conservée.

Questions rapides

Le quota se réinitialise-t-il le premier du mois ?

Non. Il se réinitialise quand votre paiement mensuel est confirmé, pour coïncider avec votre date de facturation et votre audit de classement plutôt qu'avec le calendrier.

Puis-je acheter la réinitialisation avant d'être à court ?

Non. Elle n'apparaît qu'une fois le mois entièrement utilisé, pour ne jamais vous vendre quelque chose dont vous n'avez pas encore besoin.

Une agence partage-t-elle un seul quota ?

Oui. Un quota couvre tout le compte et chaque membre de l'équipe y puise. Les conversations restent privées pour chaque personne.

Combien de temps les conversations sont-elles conservées ?

Tant que votre compte existe. Elles sont supprimées avec le compte.

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