Rencontrez Alex.
Votre téléphone a maintenant
un employé.
Alex répond à votre ligne professionnelle 24 h sur 24, aide les appelants avec les informations que vous avez approuvées, et transforme chaque appel en prospect dans votre poche. Il ne devine jamais, ne dort jamais, et ne laisse jamais un appel sans réponse.
Un téléphone qui sonne a toujours eu trois mauvaises réponses.
Les appelants qui tombent sur la messagerie raccrochent et appellent l'entreprise suivante sur la carte. Le chantier dont vous n'avez jamais entendu parler leur revient.
Des centaines par mois pour un inconnu avec un script qui ne connaît rien à votre entreprise et met vos appelants en attente.
Chaque échelle dont vous redescendez, chaque déjeuner, chaque dîner de famille interrompu. Et les appels en dehors des heures d'ouverture n'aboutissent toujours à rien.
Alex n’improvise jamais.
La plupart des outils d’IA improvisent quand ils ne savent pas. Sur votre ligne téléphonique, improviser veut dire un prix inventé, un horaire faux, un rendez-vous qui n’existe pas. Alex est donc bâti sur une règle absolue : il n’énonce que les informations que vous avez approuvées. Tout le reste devient un message, et une occasion de lui apprendre.
Choisissez la voix de votre accueil.
Six voix naturelles, choisies une à une pour que chacune sonne comme quelqu’un que vous voudriez avoir au bout du fil. Touchez-en une et écoutez Alex se présenter. Vous pourrez changer d’avis à tout moment.
En ligne en un après-midi. Pas de nouveau numéro, pas de nouvelles habitudes.
Alex tire des informations de votre site web et de votre fiche d’établissement : horaires, services, tarifs, ce que les appelants demandent vraiment. Rien n’est mis en ligne tant que vous ne l’avez pas approuvé, information par information. Vous pouvez ajouter les vôtres en quelques secondes.
Gardez votre numéro exactement tel quel. Envoyez à Alex tous les appels, ou seulement ceux que vous manquez, pour qu’il remplace votre répondeur et non vous. Le désactiver tient en une touche.
Alex répond, aide et prend le message. Vous recevez le prospect avec un nom, un numéro et un motif, plus la transcription complète et un résumé d'une ligne, quelques instants après que la personne a raccroché.
Un accueil qui ne ferme jamais.
Urgences à 2 h du matin, questions le dimanche, appels les jours fériés. Alex décroche quand personne d'autre ne le peut, et une messagerie de secours enregistre quand même le message en cas de problème.
Le mode réceptionniste complet répond à chaque appel. Le rattrapage d'appels manqués n'intervient que lorsque votre équipe ne peut pas décrocher, et il le dit honnêtement.
Quand un appelant demande quelque chose auquel Alex ne peut pas répondre, la question arrive dans votre tableau de bord. Répondez-y une fois et Alex la connaît pour tous les appels suivants.
Six voix naturelles, choisies à la main. Prenez celle qui ressemble à votre accueil, et changez-en quand vous voulez.
Transcriptions complètes, résumés d'une ligne et issues de chaque appel, enregistrés dans votre tableau de bord. Vous savez toujours exactement ce qu'Alex a dit.
Quand un appelant a besoin d'un humain, Alex passe l'appel à la bonne personne de votre liste d'équipe, avec un mot soufflé à l'oreille au préalable, pour qu'elle décroche en sachant déjà de quoi il s'agit.
Un prospect ou un message déclenche un e-mail et une notification push sur votre téléphone avec le nom, le numéro et le motif. Vous êtes au courant de l’appel avant que l’appelant ait raccroché.
Discutez avec votre propre réceptionniste depuis le tableau de bord, avec vos vraies informations. Chargez les données de démonstration pour voir toute l'expérience avant de transférer le moindre appel.
Pointez Alex vers votre site et il rédige les informations à partir de ce que vous avez déjà publié : services, zone d'intervention, horaires. Tout passe d'abord par une file de validation, et rien n'est publié tant que vous ne l'avez pas approuvé.
Ce que les dirigeants demandent vraiment.
Quelque part, votre téléphone est en train de sonner.
Quelqu’un doit décrocher. Autant que ce soit quelqu’un qui ne dort jamais, ne devine jamais et ne rate aucun détail.