Connecter votre compte Google
Ce que Nebula demande, pourquoi, et quoi faire en cas de déconnexion.
Ce que couvre la connexion
Une seule connexion Google alimente trois choses : la gestion de votre Business Profile (publications, réponses aux avis, modifications de la fiche), la lecture de vos données Search Console pour le rapport Requêtes, et la lecture de votre Google Analytics pour le rapport Trafic.
Nebula ne demande que ce dont ces fonctions ont besoin. Vous approuvez le tout sur un écran Google standard.
Connectez le bon compte
Utilisez le compte Google qui gère réellement votre Business Profile. Si vous jonglez avec plusieurs comptes Google, vérifiez bien le sélecteur avant d'approuver. Connecter le mauvais compte est l'erreur de configuration la plus fréquente.
En cas de déconnexion
Google révoque parfois l'accès, par exemple après un changement de mot de passe. Le cas échéant, Nebula vous prévient par e-mail et par notification push, et la solution tient en un clic : reconnectez depuis les paramètres de votre établissement.
Vos données sont en sécurité pendant la déconnexion, mais l'automatisation s'arrête au lieu de se mettre en file d'attente. Une publication programmée un jour où vous étiez déconnecté ne part pas en retard. Après la reconnexion, ouvrez Publications, puis Historique, puis Échecs, et réapprouvez ce que vous voulez encore. Les publications réapprouvées partent immédiatement.
Questions rapides
Nebula peut-elle voir mon mot de passe Google ?
Non. Vous vous connectez sur l'écran de Google lui-même, et Nebula ne voit ni ne conserve jamais votre mot de passe. Google remet à Nebula une clé d'autorisation limitée qui ne couvre que les fonctions que vous avez approuvées. Vous pouvez couper cet accès vous-même à tout moment : appuyez sur Déconnecter dans les paramètres de votre établissement, ou retirez l'application depuis la page d'accès des tiers de votre compte Google. Rien n'est supprimé sur votre Business Profile quand vous vous déconnectez ; l'automatisation se met simplement en pause jusqu'à la reconnexion.
Quel compte Google une agence doit-elle connecter ?
Le vôtre, toujours. Demandez à chaque client d'ajouter le compte Google de votre agence comme gestionnaire sur son Business Profile via la procédure de partage habituelle de Google, puis connectez ce seul compte dans Nebula et il couvre toutes les fiches qu'il gère. Ne demandez jamais son mot de passe Google à un client ; de toute façon, Nebula n'accepte que le compte Google correspondant à votre propre e-mail de connexion. L'accès gestionnaire couvre tout le travail sur le Business Profile, et le client garde la propriété de sa fiche. Pour les rapports Requêtes et Trafic, ce même compte doit aussi avoir accès au Search Console et à l'Analytics du client.
Pourquoi le rapport Trafic s'arrête-t-il à hier ?
Ces chiffres viennent directement de votre Google Analytics, et Google les consolide avec un ou deux jours de décalage. Nebula affiche ce que Google rapporte, rien d'estimé.
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