Ajouter votre équipe

Chacun son propre accès

Invitez vos collaborateurs depuis l'écran Équipe, dans le menu de votre profil. Les postes sont gratuits: toute votre équipe se connecte sans frais supplémentaires et votre facture ne change pas quand vous en ajoutez un.

Ce qu'il faut éviter, c'est le mot de passe partagé. Avec des accès séparés vous voyez qui a fait quoi, et retirer quelqu'un qui part prend un clic au lieu de changer un mot de passe utilisé par tout le monde.

Ce que chacun peut faire

Chaque poste a un rôle, et le rôle décide de ce qu'il atteint. Un chargé de clientèle mène le travail client au quotidien. Un spécialiste fait la production, comme les publications et les réponses aux avis. Un poste commercial travaille le pipeline et ne touche jamais à la fiche d'un client.

Tout cela s'ajuste personne par personne. Ce qui reste au titulaire, ce sont les choses qui dépensent de l'argent ou changent le compte entier: la facturation, l'ajout et le retrait d'établissements, et la gestion de l'équipe elle-même.

Limiter quelqu'un à certains clients

Un poste peut être restreint à un ensemble de clients précis, si bien que la personne qui suit cinq comptes voit ces cinq-là et pas le reste de votre portefeuille. Par défaut un poste voit tous les clients, y compris ceux que vous ajouterez plus tard, ce que veut la plupart des équipes.

Retenir le travail neuf pour relecture

Chaque personne peut être réglée pour que son travail attende la relecture de quelqu'un d'autre avant d'arriver chez un client. C'est prévu pour rester actif tant que la personne est nouvelle et être désactivé une fois que vous lui faites confiance.

Son assistant IA suit son poste

Si quelqu'un connecte son propre assistant IA à Nebula, l'assistant hérite exactement de ce que son poste peut faire. Restreignez-le à cinq clients et son assistant lit ces cinq-là. Retirez-lui une permission et cela cesse de fonctionner dès sa question suivante, pas dans un mois.

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