Si Google suspende su Business Profile

Qué es una suspensión

La suspensión es una acción de Google, no de Nebula. Una suspensión dura saca su ficha por completo de Maps y puede llevarse sus reseñas con ella. Una suspensión blanda deja la ficha visible pero le quita el estado de verificado, así que pierde la capacidad de editarla o de gestionar reseñas.

Cómo se entera

La revisión diaria de cumplimiento de Nebula detecta los dos tipos y le avisa por correo y por notificación push. Tome la alerta como un aviso, no como una confirmación de Google: abra su Business Profile y verifique.

Mientras una ficha está suspendida, Google rechaza los cambios, así que las ediciones y las publicaciones no salen. Su panel se mantiene sincronizado con lo que de verdad está publicado en Google, en vez de fingir que una actualización se aplicó.

Cómo reactivar la ficha

Presente la solicitud de reactivación de Google desde su cuenta de Business Profile, con pruebas del mundo real listas: una licencia comercial, una factura de servicios o una foto de su letrero. No cree una ficha nueva para el mismo negocio; eso complica la reactivación. Cuente con días o semanas.

Cómo evitar la siguiente

La mayoría de las suspensiones vienen de direcciones riesgosas, como oficinas virtuales y apartados postales, o de cambios recientes en su nombre, dirección o categorías. La revisión de cumplimiento de su panel vigila esos factores de riesgo todos los días, y usted puede ejecutar una revisión cuando quiera. La próxima revisión le mostrará cuándo su ficha vuelve a estar sana.

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