Cómo elegir las categorías de su Google Business Profile
Su categoría principal de Google Business Profile es una de las señales más fuertes que Google usa para decidir en qué búsquedas aparece usted, y la mayoría de los dueños la configuran una vez y no la vuelven a mirar nunca. Acertar con ella puede pesar más que casi cualquier otra cosa que haga en la ficha.
Por qué la categoría principal es la que más pesa
Google usa su categoría principal como la respuesta a una pregunta simple: ¿qué es este negocio? Cuando alguien busca "plomero cerca de mí", Google mira con más atención a los negocios cuya categoría principal dice plomero. Las categorías adicionales ayudan, pero la principal pesa mucho más, por un margen amplio.
Por eso la principal es una palanca tan desaprovechada. Puede escribir una gran descripción, juntar reseñas y publicar todas las semanas, y aun así quedarse frenado si la categoría principal apunta a Google hacia las búsquedas equivocadas. Elíjala con cuidado y el resto de su trabajo tendrá una base sólida.
Aquí va un caso concreto. Una empresa que instala y repara sistemas de calefacción y refrigeración podría poner como principal "Contratista de aire acondicionado" o "Contratista de climatización". Son dos conjuntos de búsquedas distintos. El que elija decide qué clientes llegan a verlo.
La principal frente a las categorías adicionales
Usted tiene exactamente una categoría principal. Además de eso, Google le permite agregar más (hasta nueve adicionales, o sea diez en total). La principal describe el núcleo del negocio. Las adicionales cubren los demás servicios reales que ofrece.
Piense en un spa de día. Podría poner "Spa de día" como principal y luego agregar "Masajista", "Spa facial" y "Servicio de depilación con cera" como categorías adicionales. Cada una corresponde a algo que un cliente puede reservar de verdad. Esa es la prueba para toda categoría adicional: debe describir un servicio que usted realmente presta, no una búsqueda en la que le gustaría aparecer.
Agregar categorías porque suenan rentables (un restaurante que suma "Salón de bodas") enturbia la señal y puede provocar una revisión o incluso una suspensión. Mantenga la principal como la mejor descripción única de su negocio central, y mantenga honestas las categorías adicionales.
Cómo encontrar la principal correcta: estudie a quienes ya aparecen
La investigación más rápida no cuesta nada. Busque como buscan sus clientes y después mire los negocios que están arriba en los resultados locales (el map pack). Abra esas fichas y anote la categoría principal que usa cada una. Google muestra la principal cerca de la parte superior de la ficha, así que es fácil de leer.
Busque un patrón entre varios competidores, no en uno solo. Si cuatro de los cinco primeros resultados para "plomero de emergencia" usan "Plomero" como principal y solo uno usa "Plomero de emergencia", eso le dice en qué categoría confía Google para esa búsqueda en su zona.
Antes de decidirse, recorra la lista completa de categorías dentro de su propia ficha. Google tiene miles de categorías y sigue agregando otras curiosamente específicas, así que puede existir una coincidencia mejor que la opción obvia. Escriba unas cuantas palabras en el buscador de categorías y lea todas las opciones que salgan.
Los errores que limitan su alcance sin que se note
El error más común es elegir una categoría demasiado amplia o demasiado estrecha. "Contratista", cuando usted es específicamente techador, lo esconde de las búsquedas de techos. "Restaurante kosher", cuando la mayoría de sus clientes solo busca "restaurante", lo encierra demasiado. Haga que la categoría coincida con lo que la gente escribe de verdad, no con cómo se describe usted en un folleto.
Otro error silencioso es dejar la principal en lo primero que eligió hace años, aunque el negocio haya cambiado. Si abrió como cafetería pero ahora la mayor parte de su facturación viene del brunch, la vieja principal puede estar trabajando en su contra todos los días.
Y cuidado con la tentación de llenar las categorías adicionales con opciones poco relacionadas, con la esperanza de captar más búsquedas. Las categorías de más pueden diluir su señal en lugar de ayudar, y las irrelevantes aumentan el riesgo de suspensión. Unas pocas categorías precisas casi siempre le ganan a una lista larga de categorías vagas.
Cómo probar un cambio sin adivinar
Cambiar la categoría principal no es permanente, y no es riesgoso si va despacio. Puede editarla en su ficha, y normalmente surte efecto al poco tiempo. La clave es tratar el cambio como una prueba y no como una edición que se hace y se olvida.
Anote sus posiciones para sus términos de búsqueda principales antes de tocar nada. Después cambie una sola cosa, y solo una. Si cambia la principal, agrega tres categorías nuevas y reescribe la descripción en la misma semana, nunca sabrá qué fue lo que funcionó. Dele semanas, no días, porque los cambios de categoría rara vez se ven el mismo día.
Si quiere una línea base antes y después, puede hacer una revisión gratuita de posiciones con NebulaSEO para ver dónde está en sus búsquedas principales. Anótelo, haga un cambio y observe. Si un cambio perjudica, siempre puede volver atrás.
Preguntas rápidas
¿Puedo tener más de una categoría principal?
No. Tiene una sola principal, y Google la trata como la señal central de lo que es su negocio. Puede agregar categorías adicionales (hasta nueve más) para los demás servicios reales que ofrece, pero la principal sigue siendo única. Elíjala como la mejor descripción única de su negocio central.
¿Cambiar mi categoría principal perjudicará mis posiciones actuales?
Puede moverlas en cualquiera de las dos direcciones, y por eso exactamente conviene prepararse antes. Anote sus posiciones para sus términos de búsqueda principales, cambie solo la principal y observe durante las siguientes semanas. Si bajan, puede volver a cambiarla. Si suben, encontró un mejor encaje.
¿Cuántas categorías debería usar en realidad?
Tantas como describan de verdad los servicios que ofrece, y ni una más. Para la mayoría de los negocios pequeños eso significa una principal precisa más un puñado de categorías adicionales. Rellenar la lista con opciones poco relacionadas tiende a diluir su señal y puede aumentar el riesgo de suspensión, así que la precisión le gana a la cantidad.
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